miércoles, 26 de diciembre de 2012

Zoho CRM Web Forms


Zoho CRM Web Forms

CRM en Cloud

Su sitio web es la cara de todos los negocios mientras que CRM es la columna vertebral. Como una opción rapida para vincular los dos entornos, ahora disponemos de los formularios Web de Zoho CRM


Toda la personalización se realiza en el­­ lugar donde se almacenan los datos. Con la integración de CRM Web, habrá optimizada y actualizada información de contactos, casos y sus acciones.

Otra característica importante es el elemento de botón. El elemento de botón permite crear botones de llamada a la acción que vinculan a cualquier otra página.

Pruebe la funcionalidad y se sorprenderá.

jueves, 15 de noviembre de 2012

Zoho CRM, Solución en CLOUD para la gestiónar las relaciones con sus clientes


Que es Zoho CRM? 

Software de gestión para la relación con el cliente


Una solución CRM Online, totalmente en español, que permite el control del ciclo comercial de una empresa, desde la captación de leads hasta el seguimiento de la venta hasta el  cierre de la misma. 
Zoho CRM se ofrece en formato web, permitiendo el acceso desde cualquier dispositivo y conexión a internet. Su escalabilidad, flexibilidad y bajo coste hacen de Zoho CRM un software perfecto para la pyme, permitiendo a esta acceder a procesos de negocio que antes le estaban negados por precio y complejidad.  
Cuenta con aplicaciones para los principales sistemas operativos móviles: iOs, Android y Blackberry y se integra a la perfección con Google Apps.
Funcionalidades incluidas en Zoho CRM: 
Zoho CRM permite el control de los siguientes procesos, entre otros:
  • Captación automática de leads: llamada, formulario web...
  • Seguimiento del proceso comercial. 
  • Gestión de oportunidades de venta
  • Control de comerciales. Derivación de procesos. Roles y permisos
  • Actividades, eventos y atención al cliente. 
  • Presupuestación, ordenes de compra y venta
  • Servicios y productos. Gestión de stock
  • Campañas de CRM marketing: mailing, gestión de campañas, seguimiento...
  • Integraciones sociales. CRM social
  • Informes del estado del negocio y gráficos.
  • Facturación estándar. 
  • Gestión de incidencias, casos y soluciones. 
  • Workflows y automatización de procesos 
Zoho es una suite de aplicaciones completa, con decenas de herramientas que pueden integrarse entre sí configurando un sistema a la medida de cada negocio. Integrando el CRM con la facturación onlineobtendrá un ciclo de ventas completo, también puede incluir el módulo de proyectos Zoho projetc para la gestión de estos o realizar desarrollos a medida integrando Zoho Creator

A quien va dirigido Zoho CRM
Zoho CRM es un software perfecto para pequeñas y medianas empresas dado su bajo coste y su uso sencillo. 

miércoles, 31 de octubre de 2012

Zoho CRM Versiones y precios

Zoho CRM versiones y precios


A continuación incluimos el cuadro de versiones y precios de ZOHO CRM, incidiendo en la opción gratuita para 3 usuarios en la opción básica del producto


Los precios están definidos en $.


<!--[endif]-->
Si desea conocer en detalle las diferencias de las distintas versiones. visite la siguiente pagina

http://www.zoho.com/crm/comparison.html

Y ante cualquier duda póngase en contacto con nosotros info@alxia.es

domingo, 21 de octubre de 2012

Zoho CRM disponible ahora en su IPAD



Zoho CRM disponible ahora en su IPAD

Solución de CRM diseñada para trabajar con su Tablet o dispositivo movil

En un avión, en cualquier parte del mundo o viajando en coche?  Usted  puede gestionar su actividad comercial desde su dispositivo móvil.

Nos gustaba Zoho CRM para Iphone y ahora la edición Móvil es aun mejor. Pruébela en su IPAD o en su Tablet Android.

Controle y analice su actividad comercial, tenga a mano toda la información que necesita para cerrar sus oportunidades comerciales, consulte información del cliente, actividades, ofertas, presupuestos. No dependa de las comunicaciones puede gestionar la información Off-Line, sincronizándose automáticamente cuando tenga línea.

Análisis Avanzado de los datos de Zoho CRM

Zoho ReportCon los informes integrados en Zoho CRM puede acceder a un servidor de informes avanzados, que le ayudaran a tener mejor información como soporte a la toma de decisiones.

Más de 70 informes preparametrizados para analizar la información de su CRM. Puede definir informes colaborativos, envió automático de informes              o crear sus propios informes.
 

Cuide a sus clientes“Coming Back For More”

 

No dude en solicitar nuestra ayuda para configurar su CRM o bien analizar conjuntamente la idoneidad del mismo +Info



sábado, 20 de octubre de 2012

Presentación de Zoho Campañas


Presentación de Zoho Campañas

Alcanzar y atraer a sus cliente donde quiera que estén, cree facilmente sus campañas de correo electrónico y de redes sociales.



Todos los elementos esenciales que necesita para construir y administrar su campaña: 
Correos electrónicos masivos, plantillas, una herramienta fácil de usar editor, informes en tiempo real. análisis y mucho más.
Integración sin problemas con Zoho CRM: Complete su gestión de clientes, cree campaña de ventas y marketing en la misma página.
Campañas Sociales: Crear y programar campañas de correos para involucrar a su audiencia en Facebook, Twitter y LinkedIn.

Y el ganador es ..... ZOHO CRM


Estamos encantados de compartir este galardon a Zoho CRM Premio al Líder del Mercado 2012 por Destination CRM! Gracias a nuestros usuarios por todo su apoyo y los comentarios que hizo esto posible! 

miércoles, 17 de octubre de 2012

Zoho Office integración con Google Drive


Zoho Office integración con Google Drive


Con la integración de Zoho Office Drive-Google , los usuarios de Google ahora puede ver, editar, guardar y crear documentos utilizando Zoho Writer, la hoja y espectáculo. They can also use Zoho editors to collaborate in real–time on documents with other También pueden utilizar los editores de Zoho para colaborar en tiempo real en documentos con otros
Google users. Los usuarios de Google. 

martes, 16 de octubre de 2012

Factura Zoho


Modo de sólo lectura para la factura Zoho Zoho y Libros

Hace unos meses, anunciamos la disponibilidad de una versión de sólo lectura de Zoho CRM. Les anunciamos que Zoho Invoice  y Zoho Books servicios también se están ejecutando en modo de sólo lectura desde nuestro centro de datos secundario en la región metropolitana de Nueva York. 

Crear flujo de trabajo CRM - Zoho

CRM Zoho - flujos de trabajo


Ahora, crear reglas de flujo de trabajo para las llamadas, tareas y eventos...

Su experiencia CRM es ahora aún más fácil: Ahora puede utilizar reglas de flujo de trabajo para automatizar la mayoría de sus actividades, a fin de que usted se centre en sus prospects y clientes. Por ejemplo, usted puede automáticamente enviar alertas de correo electrónico con las tareas pendientes, programar llamadas de seguimiento, enviar notificaciones a la dirección al completar tareas de alta prioridad y enviar invitaciones de reuniones a sus clientes. 

martes, 2 de octubre de 2012

Zoho Docs


10 Zoho Docs  




Zoho Notebook

 

9.1 Trabajar con Zoho Notebook


Para trabajar con Zoho Notebook vamos a http://notebook.zoho.com. La interfaz que muestra es la siguiente:
Zoho Notebook trabaja con libros, por lo tanto lo primero que hacemos es asignar un nombre a nuestro libro. Vamos al desplegable Nuevo libro > Renombrar.
Cada libro consta de una serie de páginas. El paso siguiente será crear una nueva página en blanco y asignar un nombre:
En estas páginas que vamos creando podemos insertar imágenes, audio, vídeo, enlaces, etc que nos interesan mientras navegamos por Internet. Aunque es mucho mas ágil hacerlo desde Zoho Notebook Helper, como extensión de Firefox.

9.2 Instalación de la extensión de Firefox Zoho Notebook Helper

En barra superior de Zoho Notebook tenemos el enlace Extensions. Si entramos en él nos muestra la página de instalación de la extensión para diferentes navegadores: Firefox, Internet Explorer y Chrome.
En esta página se explica tanto el procedimiento de instalación como el uso que podemos hacer mas tarde de la extensión. La última versión disponible es la 1.09b (beta)

Pulsamos en el enlace de la instalación (Zoho Notebook Helper 1.0b9), en la ventana que muestra a continuación pulsamos en Instalar ahora y al finalizar vemos la extensión ya disponible y la indicación de reiniciar Firefox.


9.3 Otras opciones de Zoho Notebook




Zoho Creator


Zoho Creator


Zoho Creator es un sistema de creación de bases de datos relacional y online. En realidad son bases de datos sencillas que fácilmente se pueden configurar, pero con la ventaja que están en la nube y por lo tanto accesibles desde cualquier punto en el que se encuentre el usuario y además son totalmente colaborativas.
Por ejemplo, un grupo de amigos puede disponer de una base de datos con datos de interés para todos ellos, como cumpleaños, fechas señaladas por algún motivo especial, teléfonos, música preferida, etc. Y si nos vamos al ámbito del aula el profesor, por ejemplo, podría tener resultados de exámenes de sus alumnos, o cualquier otra información que tuviera que compartir con profesores de otras asignaturas o con el tutor del grupo.
En general tiene las siguientes características. En todos los casos el usuario puede:
  • Crear formularios simplemente pinchando y arrastrando el campo de información que le interese de la barra lateral.
  •  Elaborar diferentes tipos de formularios, y visualizar la información en formulario o en vista de tabla.
  •  Aplicar scripts predefinidos simplemente pinchando y arrastrando. No requiere conocimientos de programación.
  • Embeber formularios y las vistas en blogs o páginas web 2
  •  Exportar los datos a formatos como htmlxmlxlspdfrss,...
Por defecto y con la cuenta de Zoho podemos trabajar y cubrir prácticamente nuestras necesidades. Pero si queremos la funcionalidad completa habrá que contratar la cuenta premium que ya tiene coste económico.

8.1 Trabajar con Zoho Creator

Como siempre necesitamos tener una cuenta en Zoho y al seleccionar la aplicación Creator nos muestra la siguiente pantalla:
En ella hay un pequeño tutorial en inglés sobre la herramienta y para comenzar a trabajar hay que pulsar en Create your ownOnline Database. Muestra la siguiente ventana:
Vemos las cuatro opciones básicas de Zoho Creator:
    From Scratch: que significa crear la base de datos desde cero mediante la ceación de formularios, informes, etcétera usando la interfaz de la herramienta.
    Import XLS, CSV: consiste en copiar y pegar los datos o importar un archivo xls. Cada hoja se convierte en un formulario y se crean las vistas correspondientes.
    Import MDB: se trata de instalar un software específico e importar un archivo MDB que luego hay que subir a Zoho Creator con la cuenta de usuario.
    Browse Gallery: otras opciones dipsonibles desde Zoho Creator como es el caso del soporte personalizado y otros servicios.

8.2 Creación de una base de datos

Vamos a probar la herramienta creando una base de datos, que llamaremos Alumnos. Hay que tener en cuenta que en la terminología de Zoho una Aplicación es una Base de datos. Por lo tanto, en la interfaz anterior creamos una nueva aplicación y un formulario asociado que llamaremos Entrada de datos.
Abajo muestra una serie de plantillas que podemos seleccionar, pero vamos a marcar None y a continuación pulsamos en CreateNow. Esperamos unos instantes y nos muestra:
En la columna de la izquierda tenemos todos los posibles campos que podemos insertar en nuestro registro. Para incluirlo simplemente hemos de pinchar y arrastrar y a continuación editar sus propiedades.
No disponemos de un diccionario de datos y para hacerlo muy sencillo simplemente incluiremos como campos el nombre, el número de expediente del alumno, el grupo de matrícula al que pertenece, un campo que indique si el alumno es repetidor y 3 campos numéricos para sus notas trimestrales.
Añadimos una 'Single Line' y le damos un título. Pulsamos en Done. Si queremos editar las características de este campo pulsamos sobre el lápiz que aparece a la izquierda del nombre y muestra una ventana emergente con las opciones disponibles. Además en Options podemos establecer condiciones para este campo, como por ejemplo, que sea campo requerido (muestra un asterisco), con valor no duplicado, tamaño, etc.
Si vamos a Edit this Field nos da la posibilidad de modificar las opciones del campo así como su tipo.
De la misma forma añadimos el campo expediente (numérico) en el que indicamos que es campo requerido así como no duplicado. Añadimos también el grupo de matrícula, un campo de tipo checkbox para indicar si es repetidor o no y tres campos numéricos para notas con decimales.
El aspecto que tendría nuestro formulario de entrada de datos sería éste:
Hemos de tener en cuenta que cada vez que hemos añadido un campo la base de datos se ha ido guardando sin necesidad de hacerlo de forma explícita pulsando algún botón.
Podemos ya pasar a introducir datos en la base de datos Alumnos (aplicación) haciendo uso de nuestro formulario.
Comprobamos que a la izquierda aparece ya una vista de nuestra formulario que ha creado por defecto llamada Entrada de datos View.
Introducimos un par de registros para comprobar la vista de nuestros datos:

8.3 Modificación de la base de datos

Si ahora nos damos cuenta que necesitamos almacenar mas información podemos editar la base de datos pulsando en Edit thisapplication. Volvemos de nuevo al diseño de nuestro formulario.
Por ejemplo queremos adjuntar en algunas ocasiones los exámenes en formato electrónico que han realizado los alumnos. Podemos para ello añadir un campo que sea archivo adjunto File upload. Modificamos las opciones que necesitemos y lo añadimos.
Nuestro formulario ha cambiado y ahora muestra este nuevo campo no obligatorio en el que podremos adjuntar archivos almacenados en Zoho Docs y que estarán ocultos para otros usuarios.
Este es el aspecto del formulario de Entrada de datos:
Para adjuntar un archivo vamos a Browse from Zoho Docs y muestra la siguiente ventana con todos los orígenes posibles para localizar el archivo a adjuntar.
Observamos que el archivo puede ser de muchos tipos (imagen, hoja de cálculo, presentación, documento de texto,...) pero siempre de Zoho Docs porque así lo hemos establecido en las propiedades del campo.
Si ahora vamos a More Actions comprobamos en el desplegable que podemos embeber este formulario en una web.

La ventana siguiente muestra el código que hay que incluir en la web para que quede embebido dicho formulario:

8.4 Compartir la base de datos

Una vez tenemos creada la base de datos (aplicación) podemos compartirla. Para ello vamos a More Options > Share thisApplication.
Muestra una ventana en la que podemos seleccionar los usuarios con los que queremos compartir la base de datos, en nuestro caso Alumnos.
Zoho Creator nos dice que la base de datos no ha sido compartida con nadie. Si vamos a Share to Users podremos indicar con qué usuarios queremos compartirla y qué queremos compartir de ella.

8.5 Generación de informes

Si vamos a la pestaña ReportsZoho nos permite generar informes sobre los datos incluidos en las bases de datos. Para ello existe un generador de informes que nos guía paso a paso:
Damos un nombre a nuestro informe y el origen de los datos a incluir y vamos al siguiente paso:
Seleccionamos los campos que queremos que aparezcan en el informe y los filtros a aplicar sobre los datos.

8.6 Otras opciones de Zoho Creator

En el caso de ser usuarios de Microsoft Access, Zoho permite la migración de las bases de datos, generadas con esta herramienta, a la nube. De esta forma pueden ser utilizadas de forma colaborativa.
Esta migración requiere la descarga de un software específico y es un proceso que no tiene ninguna complejidad. Sin embargo hay que tener en cuenta que la migración es solo de la base de datos y todos los formularios e informes que hayamos creado habrá que rehacerlos.
También hay que tener en cuenta que esta opción tiene, a su vez, dos opciones: la gratuita y la de pago. Con la gratuita podemos hacer pruebas pero realmente la completa es la de pago.


Zoho Notebook

A comienzos del año 2009 Google anunció la discontinuidad de algunos de sus servicios y entre ellos estaba Google Notebook. Aprovechando las circunstancias Zoho rápidamente lanzó su herramienta Zoho Notebook compatible con la que acababa de desaparecer de Google.
Para ello han introducido mejoras en la extensión de Firefox que permite tomar notas desde el navegador a medida que el usuario navega y encuentra información de su interés. Y sincronizarlas con Zoho Notebook online. De esa forma el usuario, teniendo abierto Zoho Notebook, puede copiar texto desde las páginas web y hacer capturas de pantalla.
Por otro lado, los datos de Google Notebook pueden ser importados desde Zoho Notebook utilizando la herramienta GoogleNotebook Import. Para este proceso es necesario tener instalado la extensión comentada anteriormente. El proceso es tan sencillo como instalar la extensión, iniciar sesión en ambos servicios y dirigirnos a la página chrome://zoho-notebook/content/g2z.html.
Pero ¿qué es Zoho Notebook?
Se puede traducir como Toma de notas en línea. Zoho Notebook es un servicio de Zoho para tomar notas a las que el usuario puede incluir archivos, imágenes, enlaces, audio y vídeo, sindicación RSS, además de poder asignar permisos de lectura y escritura.
Si nos vamos al aula, como profesores a menudo ponemos tareas a los alumnos de búsqueda de información con un objetivo concreto: desarrollo de algún trabajo, tareas de comparación, búsqueda de novedades,... todo ello relacionado con un tema concreto. Utilizando Zoho Notebook los alumnos pueden ir guardando como una especie de 'camino de migas' las webs por donde han pasado y tienen alguna información de interés relacionada con el trabajo. Mas tarde la tarea consistirá en revisar esas notas y organizarlas dependiendo de la naturaleza del trabajo. De todos estos pasos se pueden hacer capturas e ir incluyéndolas en estas notas.